Misyonumuz, Tuzla ve çevresindeki müşterilerimize hızlı, güvenilir ve kaliteli ürün teslimatı sağlayarak günlük ihtiyaçlarına pratik çözümler sunmaktır. Her siparişi titizlikle hazırlayıp özenle teslim ederek güven veren bir hizmet deneyimi oluşturmayı hedefliyoruz.

Alkollü ve alkolsüz içecekler, tütün ürünleri ve market kategorilerinde geniş bir ürün çeşitliliği sunarak müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her ürünü kolayca erişilebilir hâle getirmek, hizmetimizin temel taşlarından biridir. Bu çeşitliliği sürdürülebilir bir şekilde yönetmek için aktif stok kontrolü uyguluyoruz.

Teslimat süreçlerimizi 09:00–22:00 saatleri arasında sorunsuz bir şekilde ilerletecek şekilde organize ediyoruz. Siparişten teslimata kadar geçen zamanı en aza indirmeyi ve müşterilerimizin bekleme süresini minimuma çekmeyi görev biliriz.

Güvenilirlik tüm faaliyetlerimizin merkezindedir. Teslim edilen ürünlerin orijinalliğine, tazeliğine ve paketleme düzenine büyük önem vererek müşterilerimizin her seferinde memnun kalmasını sağlıyoruz. Hizmet kalitesi, marka değerimizin temelidir.

Müşteri iletişiminde şeffaf ve kibar bir yaklaşım benimseyerek sipariş yönetimini kolaylaştırıyor, ihtiyaç duyulan anda destek sunuyoruz. Her müşteriyi uzun vadeli bir dostluk çerçevesinde görüyor ve o doğrultuda hizmet veriyoruz.

Tuzla Ateş Tekel olarak misyonumuz, bölge halkının ihtiyaçlarını en doğru, en hızlı ve en güvenilir şekilde karşılamak; her siparişte memnuniyet oluşturarak kalıcı bir hizmet anlayışı sunmaktır. Her gün daha iyisini yapmak için çalışıyoruz.